长隆项目首阶段部署逾300台智元机器人,覆盖导览、演艺、零售和酒店服务;第2万台机器人交付与园区应用合并落地。 机器人进入主题乐园,正在从一场表演变成覆盖游客行程的服务安排。中新社九月二十四日报道,横琴长隆飞船乐园逾三百台智元全系机器人开始常态化上岗,园区设置了一百余个交互体验点。智元同日发布的官方新闻稿还披露,其生产线下线的第二万台机器人交付长隆。这是同一次项目启动中的生产与应用进展,不应拆成两场独立发布。 园区为机器人安排了演艺、研学、导览、零售、伴游、酒店和体育互动等任务。游客可以与机器人打乒乓球,也可以询问目的地或参与知识问答;机器人还承担迎宾和信息咨询等服务。中新社记者王华拍摄的现场照片记录了机器人与游客同台打球的实际场景。这里的三百余台是全系机器人项目规模,不能全部换算成同一型号双足人形机器人的交付量。 按照智元披露,项目把通信、调度和安全措施一同纳入运行体系。智元、长隆与中国移动建设专用的第五代增强移动通信网络,配合集中协调机制,支持园区和酒店不同区域的机器人互动;运营安排还涉及隐私、网络、充电及消防安全。这些是公司介绍的项目配置,目前公开材料没有提供长期运行效率和人工接管频率,不能据此推算无人化比例。 长隆方面提出,年内园区机器人部署量将达到一千台。这仍是扩展目标,现阶段能够确认的是首阶段三百余台的应用规模。同日揭牌的联合研究院将利用园区场景研究机器人适配、算法和商业应用。把真实场景持续开放给研发,有机会让交互内容和服务流程一起调整,但研究合作本身不等于已经取得可复制的经营回报。 从本次项目可以作出的判断是,文旅机器人开始面对比舞台动作更完整的运营考题:游客能否找到服务、机器人能否持续响应、故障之后如何恢复,以及人机服务如何衔接。后续最值得跟踪的是高客流期间的实际使用和维护表现。部署数量提供了规模起点,能否长期服务游客,仍要由园区日常运行来验证。