PR Newswire 新闻稿称，IntBot 与新加坡 Certis Group 合作，探索在企业与公共服务环境部署“具社交智能”的机器人应用，重点指向高人流场景中的迎宾、协助与服务交互。（来源：PR Newswire，2026-05-26） 在具身智能的落地讨论中，“社交交互”常常被视为锦上添花，但在高人流公共场景里，它可能是决定体验与效率的关键。PR Newswire 新闻稿称，IntBot 与 Certis Group 达成合作，探索在企业与公共服务环境中部署具社交智能的机器人应用，包括迎宾与服务协助等方向。（来源：PR Newswire，2026-05-26） 相比“会走会抓”的能力，社交智能强调的是更细碎、更贴近运营的指标：能否自然理解与回应人类请求、能否在嘈杂环境中保持稳定交互、能否遵循安全与隐私约束、以及能否与现场 SOP 融合。 Certis 的优势在于运营经验与部署框架。新闻稿提到双方将把 IntBot 的 General Social Intelligence 技术与 Certis 的运营设计与部署经验结合，意味着目标并不是一次性展示，而是更接近可复制的企业级方案。 但服务型机器人落地的难点也很现实：一旦进入真实人群，任何误识别、误引导或响应不当都会迅速放大。要真正规模化，就需要更严格的测试、现场回滚机制，以及与人类员工协作的边界设计。 从行业角度，这类合作的信号是：Physical AI 正在从“硬件炫技”转向“运营产品”。谁能把机器人纳入日常运营、并让它在高频场景中持续稳定地服务，谁就更可能率先跑通商业化闭环。
