2026年9月下旬，智元与爱仕达披露将100台灵犀X2放入全国100家线下门店，承担迎宾、询问烹饪需求、讲解锅具、推荐商品及转接真人导购等任务；温岭、上海、无锡的门店还连续三天进行每日10小时直播。10月13日，爱仕达在生态伙伴大会上称，这三天百店销售额同比增长39%。这是一例区别于展会演示的零售现场应用，但公开资料尚未给出机器人独立贡献、人工接管率、单店成本及长期留存数据。案例的核心启发是先划清机器人与店员的职责，再用可复核的经营指标判断规模部署价值。 结论先行： 智元灵犀X2与爱仕达的合作把人形机器人带入真实锅具门店。智元披露100台X2进入100家门店，参与迎宾、需求询问、产品讲解、推荐和导购转接；温岭、上海、无锡的门店在9月28日至30日对外直播，展示其与顾客和店员在营业环境中的协作。爱仕达随后在10月13日生态伙伴大会上称，三天实战覆盖63座城市、100家门店，门店销售额同比增长39%。这一增幅是客户方披露的整体门店结果，尚不能直接归因于机器人；公开材料也没有给出机器人采购和… 2026年7月，爱仕达与智元宣布合作，方向包括机器人产品交付、制造与场景应用。9月28日，双方将应用推进到爱仕达线下零售网络。智元9月28日英文公告和9月29日中文公告均称，100台灵犀X2进入100家门店，成为面向顾客的门店促销员。与工厂中重复搬运或仓储分拣的任务不同，锅具零售需要识别不确定的顾客意图、解释产品差异，并在适当时机交还给熟悉价格、库存和交易规则的店员。来源： 智元英文项目公告（2026年9月28日） ； 智元中文项目公… 三城直播提供了比单张摆拍更具体的观察窗口。智元披露，温岭、上海和无锡的门店在9月28日至30日连续三天直播，安排每天10时至20时的营业时段，展示机器人接待真实到店顾客。北京商报、证券时报也报道了三城直播及百店进驻。这里应注意证据边界：可核实的是双方公布的部署范围和直播安排，公开报道并没有逐店提供在线时长、任务完成率或所有机器人的独立运行日志。来源： 北京商报（2026年9月29日） ； 证券时报（2026年9月28日） 。 图：智元发布的三城门店直播画面，左侧为无锡门店的人机互动，右侧为上海门店。图片来源： 智元官方项目公告 。 机器人提供方是智元，门店和商品运营方是爱仕达，参与交互的是到店顾客和现场导购员。智元披露的流程从主动迎宾开始：X2询问顾客家庭人数、烹饪习惯和预算，再讲解锅具材料、适用烹饪方式等信息，推荐商品并引导顾客到相应区域。遇到优惠活动、实时库存和最终购买时，机器人把对话转交给人类导购。公告描述了一个三口之家选炒锅的具体交互：X2据家庭人数、偏好和预算给出推荐，涉及门店优惠时由店员接手。这个样本能说明项目设计的工作边界，不能代表每家店、每次对话…
